E-mail é uma solução rápida, barata e altamente difundida entre clientes e fornecedores.

Manter um cadastro de endereços de e-mail atualizado significa ter um canal de comunicação eficiente e a disposição a qualquer hora do dia. Isso porque, ao contrario do telefone, quando o destinatário não estiver disponível no momento para ler ou responder seu e-mail sua mensagem ficará armazenada na caixa postal para ser respondida quando possível.

Com a explosão na oferta de smartphones, tablets e netbooks é muito provável que uma boa parte do seus clientes esteja conectada a internet na maior parte do dia e sempre verificando seus e-mails. Então em casos onde normalmente não podemos atender a uma chamada telefonica (durante uma reunião, por exemplo) é comum estarmos atentos a novos e-mails ou SMS.

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Ofereça a possibilidade do seu cliente escolher por qual meio de comunicação ele gostaria de ser contactado quando necessário. Você ficará surpreso pela quantidade de clientes que irão optar pelo e-mail ao invés do telefone convencional.

É importante lembrar que pedir a permissão prévia para envio de e-mails (além de oferecer uma maneira fácil para seus clientes de se descadastrarem de sua lista) é fundamental para o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing.

Além da praticidade e baixo custo que este canal de comunicação oferece, quando utilizado de maneira inteligente, ainda vende uma imagem de modernidade para sua clínica veterinária ou petshop.

Abaixo uma lista com 7 idéias de como utilizar o e-mail marketing de maneira inteligente:

1. Lembretes de consultas, banho & tosa e todos os tipos de compromissos
2. Lembretes de vacinas e consultas de rotina
3. Carta de agradecimento e boas vindas para novos clientes
4. Parabenização de aniversários de proprietários e animais
5. Informativos educacionais de saúde e comportamento
6. Notícias e artigos interessantes
7. Promoções e oportunidades

Se você ainda não cadastra o endereço de e-mail de seus clientes ou não mantém o sistema atualizado, comece já a incluir essa atividade toda a vez que seu cliente for ao seu estabelecimento. Em poucos meses você terá uma base sólida e de qualidade que irá alavancar mais negócios para sua clínica veterinária ou petshop.

O Vetwork possui uma ferramenta de e-mail marketing integrada, que apoia seu negócio no uso inteligente deste poderoso canal de comunicação. Com apenas alguns cliques você será capaz de executar diferentes campanhas e acompanhar o resultado em tempo real.

Além do e-mail, o Vetwork também oferece a possibilidade de enviar mensagens SMS com a mesma facilidade do e-mail.

Juntos esses canais de comunicação com seus clientes irão aumentar sua agilidade permitindo que você foque no que já faz de melhor: atender a novos e atuais clientes!