Marketing é essencial para qualquer negócio, e não poderia ser diferente para o mercado pet. Seus clientes não vão consumir seus produtos e serviços se eles não souberem o que você oferece e quais são seus benefícios!

Portanto, é parte do trabalho das clínicas veterinárias e pet shops, a educação dos seus clientes a respeito da saúde, bem estar e prevenção dos seus animais.

Você deve assumir que seus clientes, apesar de amar seus animais de estimação, não necessariamente fizeram um curso de medicina veterinária ou passam horas na internet procurando saber mais sobre novos tratamentos, produtos ou serviços que possam beneficiar seus animais.

Você talvez seja a única fonte de informação confiável que seu cliente pode contar.

Algumas pesquisas indicam que uma pessoa precisa ouvir falar de um produto ou serviço ao menos 5 vezes antes de tomar uma decisão de compra. Portanto é fundamental que toda sua equipe que interage com seus clientes e animais também tenham o compromisso de educá-los. Cada visita ou interação com seu cliente é uma oportunidade de educá-lo e, por consequência, vender.

Estabeleça uma rotina de educação para seus clientes e funcionários. Deixe que essa prática faça parte do dia a dia da sua empresa. Você irá perceber as mudanças em pouco tempo!