Oferecer planos de saúde para pets pode ser uma grande oportunidade para sua clínica veterinária conquistar mais clientes e aprimorar os atendimentos. Entretanto, é preciso se atentar a alguns aspectos para adequar as consultas e procedimentos, a fim de oferecer os melhores serviços.

A princípio, pode parecer oneroso investir em plano de saúde para pets, mas, na verdade, o investimento terá retorno por conta das mensalidades pagas pelos clientes. É sim uma alternativa considerável e nós te mostramos o porquê.

O que é um plano de saúde para pets?

Assim como o plano de saúde “humano”, o plano pet é também uma forma de prestação de serviços de saúde, no qual os tutores encontram todo tipo de procedimento, desde vacinação e castração, até exames mais complexos e radiografias.

A ideia é que o tutor recorra ao plano de saúde pet sempre que precisar, principalmente em casos emergenciais e para tratamentos mais complicados.

O tutor paga mensalmente para ter acesso aos benefícios do plano, de acordo com a cobertura escolhida (o que veremos mais adiante).

Por que oferecer o plano de saúde para pets?

Oferecer planos de saúde pet é um grande benefício para sua clínica, principalmente porque vai ser a sua principal diferenciação de mercado.

Uma clínica que conta com plano pet está muito adiante de uma clínica que não conta com esse tipo de serviço.

Outro aspecto importante é que com planos de saúde pet a sua clínica conseguirá estender o atendimento e gerar um alcance maior não apenas na cidade em que a clínica está inserida, mas na região mais próxima (se assim for o caso).

Tipos de planos

Os tipos de plano de saúde pet devem acompanhar os procedimentos que a clínica oferece. Sendo assim, o plano mais básico pode incluir vacinações e um número determinado de consultas por mês, por exemplo. O plano mais completo pode conter todos os procedimentos, incluindo cirurgias e exames.

Como destacado, tudo vai depender dos atendimentos que a clínica fornece, assim os planos podem incluir mais procedimentos, conforme o valor da mensalidade.

Então, vale a pena implementar?

De forma geral, a ideia de implementar um plano de saúde é bastante promissora. Além de ser um fator que vai destacar sua clínica diante da concorrência, o oferecimento desse tipo de serviço também é uma forma de atrair mais clientes e o melhor: reter e fidelizar esses clientes.

Além disso, ter a opção de plano de saúde pet demonstra o profissionalismo da clínica, reforçando que a empresa fornece bons atendimentos.

Portanto, em suma, vale sim a pena implementar plano de saúde pet, desde que a estrutura da clínica esteja de acordo. Isso significa:

• Pessoal em número suficiente para fazer os atendimentos, já que plano de saúde envolve atendimentos emergenciais;

• Espaço físico adequado para atender a demanda;

• Equipamentos próprios para realizar os procedimentos específicos oferecidos pelos tipos de plano de saúde;

• Suporte tecnológico estruturado que possibilite automação de tarefas, desde a parte financeira até atendimento e procedimentos como organização de agendamentos e prontuários eletrônicos.

Esse último tópico é fundamental para que todos os processos de atendimento do plano de saúde pet funcionem corretamente, afinal, sem automatizar, todos os procedimentos podem sofrer com atrasos e perda de dados e informações relevantes. Por isso, investir em softwares que ofereçam essas funcionalidades é essencial.

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